Yasal
İade ve İptal
İşbu metin; ASIN-RADAR aboneliklerinin iptali, yenilenmesi ve iade koşullarını açıklar. Amazon ve eBay paketleri birbirinden bağımsızdır; her modülün iptali ayrı değerlendirilir.
1. Kapsam
ASIN-RADAR dijital bir yazılım hizmeti sunar. Ödemeler PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı ile tahsil edilir. Bu politika yalnızca ASIN-RADAR abonelik bedelleri için geçerlidir; üçüncü taraf veri veya API maliyetleri ayrı değerlendirilmez.
2. Abonelik iptali
- İptali Hesap → Paket veya abonelik yönetimi ekranından başlatabilirsiniz
- İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar erişim devam edebilir
- Amazon paketi iptali eBay paketini etkilemez; tersi de geçerlidir
- İptal sonrası kayıtlı talimatlar çalışmayı durdurur; verileriniz hesap silinene kadar saklanabilir
3. İade koşulları
Dijital hizmet niteliği nedeniyle, fatura dönemi içinde kota tüketilmiş veya tarama yapılmış aboneliklerde genel kural olarak iade yapılmaz. Aşağıdaki hallerde talebiniz ayrıca incelenir:
- Tekrarlayan veya hatalı tahsilat (aynı dönem için çift ödeme vb.)
- Teknik arıza nedeniyle hizmete uzun süre erişilememesi
- Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu iade halleri
İade onaylandığında bedel, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde PayTR süreçleri üzerinden iade edilir; banka süreleri değişebilir.
4. Nasıl başvurulur?
İptal veya iade taleplerinizi support@asinradar.com adresine hesap e-postanızdan iletin. Talepte paket adı (Amazon / eBay), işlem tarihi ve kısa açıklama bulunmalıdır. Yanıt süresi en geç 5 iş günüdür.
5. İletişim
Sorularınız için support@asinradar.com adresine yazabilirsiniz. KVKK başvuruları için kvkk@asinradar.com kullanılmalıdır.